Flexi PASS

Ваучерите Flexi PASS са платежни инструменти, които имат определен срок на валидност, различни номинални стойности и защитни елементи, съизмерими с тези на банкнотите.

Стойността на Flexi PASS е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер;

Ваучерите служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти, освен ако няма изрично посочени рестрикции;

Забранена е обмяната на ваучерите срещу пари в брой;

Ваучерите могат да бъдат използвани до датата, указана на лицевата страна на ваучера. След изтичане на този срок търговците няма да приемат Вашите ваучери;

Търговецът няма право да променя цените на продуктите, според това дали купувате с ваучери или с левове;

При покупки с ваучери Flexi PASS не се връща ресто, но можете да доплатите с пари закупеното над стойността на ваучера;

Ваучерите могат да се използват на територията на цялата страна;

Ваучерите са валидни единствено, ако не са скъсани, увредени или зацапани.

Достатъчно е да заявите Вашите ваучери, да ги получите опаковани специално за Вас и да ги предоставите на служителите си в рамките на техния едногодишен срок на валидност.

Ваучерите служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти, освен ако няма изрично посочени рестрикции. Може да ги ползвате за фитнес, козметични и здравни процедури, дрехи, книги, спорт, почивка, пътуване, детски стоки, хранителни продукти, ресторанти и много други.

Ако ваучерите са повредени (скъсани, замърсени, зацапани и т.н.) или липсва част от информацията, отпечатана на тях (номинална стойност, име или др.), те могат да бъдат подменени.

Необходимо да се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ на тел. 0700 40 700 или на мейл spb.svc.bg@sodexo.com.

Ако сте служител, уведомете своя работодател, който да се свърже с нас.

Всички видове ваучери, с изключение на Трапеза Pass по наредба 7, могат да бъдат преиздадени в срок до 30 дни след изтичане на валидността, изписана на тях.

За целта работодателят трябва да се свържете с нас на имейл: orders.svc.bg@sodexo.com или на телефон 0700 40 700. Ние ще предоставим разписка, в която се описва броя и номинала на ваучерите. След това ни изпращате частта от разписката за Содесо, заедно с ваучерите, на адрес: София, 1766, ж.к. Младост 4, Бизнес Парк София, сгр. 12А, ет. 1. Ние ще издадем проформа фактура за плащане на комисионна за преиздаване според условията в договора. След заплащане ние Ви изпращаме преиздадените ваучери със същия номинал и нова валидност в срок според условията на договора.

Ако сте служител на фирма и искате ваши ваучерите да бъдат преиздадени, обърнете се към вашия работодател, който да изпълни процеса, описан по-горе.

Ваучерите Flexi PASS са платежни инструменти, които имат определен срок на валидност, различни номинални стойности и защитни елементи, съизмерими с тези на банкнотите.

Стойността на Flexi PASS е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер;

Ваучерите служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти, освен ако няма изрично посочени рестрикции;

Забранена е обмяната на ваучерите срещу пари в брой;

Ваучерите могат да бъдат използвани до датата, указана на лицевата страна на ваучера. След изтичане на този срок търговците няма да приемат Вашите ваучери;

Търговецът няма право да променя цените на продуктите, според това дали купувате с ваучери или с левове;

При покупки с ваучери Flexi PASS не се връща ресто, но можете да доплатите с пари закупеното над стойността на ваучера;

Ваучерите могат да се използват на територията на цялата страна;

Ваучерите са валидни единствено, ако не са скъсани, увредени или зацапани.

Ваучерите служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти, освен ако няма изрично посочени рестрикции. Може да ги ползвате за фитнес, козметични и здравни процедури, дрехи, книги, спорт, почивка, пътуване, детски стоки, хранителни продукти, ресторанти и много други.

Ваучерите могат да бъдат използвани до срока на валидност, посочен в долния десен ъгъл на лицевата страна на ваучера.

След изтичане на този срок ваучерите няма да бъдат приемани в търговската ни мрежа.

Ваучерите на Содексо могат да бъдат използвани в хиляди физически обекти и онлайн магазини от партньорската ни мрежа в цялата страна. Можете да я видите тук.

Търговските обекти са обозначени със стикер (на врата, вход, витрина, каса), на който ще видите кои наши продукти се приемат:

• Ваучери за храна Трапеза Pass;
• Ваучери за подарък Подарък Pass;
• Универсални ваучери Flexi Pass;
• Виртуална карта Gift Pass.

Търговецът няма право да променя цените, според това дали плащате с ваучери или с пари.

Стойността на ваучерите е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер:

Не, при пазаруване с ваучери не се връща ресто.
Ако сметката е по-висока от стойността на ваучерите, можете да доплатите в брой или с банкова карта.

Не. Обмяната на ваучери срещу пари в брой е забранена.

Ако ваучерите са повредени (скъсани, замърсени, зацапани и т.н.) или липсва част от информацията, отпечатана на тях (номинална стойност, име или др.), те могат да бъдат подменени.

Необходимо да се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ на тел. 0700 40 700 или на мейл spb.svc.bg@sodexo.com.

Ако сте служител, уведомете своя работодател, който да се свърже с нас.

За да започнете да приемате ваучери на Содексо, е необходимо да подпишете договор с нас. Можете да попълните тази форма и наш представител ще се свърже с вас, за да ви предостави допълнителна информация.

Содексо гарантира осребряването на Вашите ваучери, когато те са изпратени до 40 дни след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.

Да. За да бъдат осребрени ваучерите в по-кратък срок, можете да се възползвате от нашата услуга „Експресно осребряване“.

Можете да я заявите като изберете тази опция в бланката за осребряване. Услугата се таксува допълнително според условията на договора.

За да започнете да приемате ваучери Подарък PASS и Flexi PASS е необходимо да подпишете договор със Содексо България. Можете да заявите желание да работите с нас тук.

След подписване на договора ще ви предоставим стикер, с който да обозначите обекта/обектите със стикер, че приемате съответните ваучери.

Ваучерите Flexi PASS са платежни инструменти, които имат определен срок на валидност, различни номинални стойности и защитни елементи, съизмерими с тези на банкнотите.

Стойността на Flexi PASS е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер;

Ваучерите служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти, освен ако няма изрично посочени рестрикции;

Забранена е обмяната на ваучерите срещу пари в брой;

Ваучерите могат да бъдат използвани до датата, указана на лицевата страна на ваучера. След изтичане на този срок търговците няма да приемат Вашите ваучери;

Търговецът няма право да променя цените на продуктите, според това дали купувате с ваучери или с левове;

При покупки с ваучери Flexi PASS не се връща ресто, но можете да доплатите с пари закупеното над стойността на ваучера;

Ваучерите могат да се използват на територията на цялата страна;

Ваучерите са валидни единствено, ако не са скъсани, увредени или зацапани.

Не трябва да връщате ресто при покупка с ваучери Flexi PASS;

Не трябва да заменяте ваучери Flexi PASS срещу пари в брой;

Не трябва да перфорирате, облепвате и пишете по ваучерите;

Не трябва да приемате ваучери с нарушена цялост, както и зацапан баркод и сериен номер едновременно;

Не трябва да нарушавате целостта на баркода на ваучерите.

Търговските обекти, които имат договор за приемане на ваучери Подарък PASS и/или Flexi PASS трябва да:

• поставят стикер, показващ, че приемате съответния вид ваучери;
• при заплащане с ваучери, трябва да проверите дали датата на валидност на ваучерите не е изтекла;
• трябва да поставите печат и дата на гърба на всеки ваучер (убедете се, че ваучерът не е подпечатан на гърба, т.е. не е бил използван в друг обект);
• да проверите номиналната стойност на ваучера;
• да издадете касова бележка;
• ако стойността на стоката/услугата е по-висока от номинала на ваучера, то клиентът доплаща разликата в брой или с карта.

При пазаруване с ваучери не се връща ресто.

Поставете датата на приемане на ваучерите и печата на търговския обект на гърба на всеки един ваучер Flexi PASS.

Попълнете прилежно предоставената Ви от Содексо България разписка за осребряване.

Донесете ваучерите Flexi PASS на гишето на Содексо всеки делничен ден между 9.00 и 12.00 часа или ги изпратете по пощата или куриер.

Ваучерите за Flexi PASS са за еднократна употреба. След получаването им Содексо извършва следните операции с тях:

• Анулира приетите ваучери Flexi PASS
• Прочита бар-код информацията на всеки един ваучер
• Съпоставя информациите за издадени и предоставени за осребряване ваучери Flexi PASS
• Проверява защитните елементи на всеки един ваучер
• Унищожава физически всеки един получен ваучер, като запазва електронен архив за него

След приключване на тези операции Содексо Ви изпраща фактура, съдържаща стойността на дължимата услуга, както и броя и номиналната стойност на предоставените за осребряване от Вас ваучери Flexi PASS.

Фактурите могат да бъдат изпратени по електронен път при желание от страна на клиента.

Содексо автоматично прихваща комисионата за извършената услуга от номинала на ваучерите Flexi PASS, предоставени за осребряване, и заплаща сумата, равностойна на разликата.

Не. Обмяната на ваучери срещу пари в брой е забранена.