Търсене по ключова дума

Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.

Product

Мога ли да променям цените при заплащане с ваучери за храна?

Търговците нямат право да променят цените в зависимост от това дали клиентите заплащат с ваучери или пари.

Какво трябва да знаете за приемането на ваучерите за храна Pluxee?

Приемането на ваучери за храна Pluxee е обвързано с подписване на индивидуален договор между Pluxee Bulgaria и всеки търговски обект. Обектът се обозначава със стикер.
С ваучерите за храна може да се закупи всеки един хранителен продукт, готова храна и/или безалкохолни напитки от Вашия търговски обект.

Какво трябва да правят търговските обекти с ваучерите за храна Pluxee?

Трябва да поставите стикер на витрината, показващ, че приематe ваучери за храна Pluxee. 
При пазаруване на клиенти с ваучери, служителите трябва да:

  • Проверят дали датата на валидност на ваучерите не е изтекла.
  • Проверят номиналната стойност.
  • Поставят печат и дата на гърба на всеки ваучер, като се убедят, че той не е вече подпечатен (т.е. не е бил използван в друг обект). 
  • Издават касова бележка.

В случай, че стойността на стоката/услугата е по-висока от номинала на ваучера, клиентът доплаща разликата в лева.

Какъв е процесът за осребряване на ваучерите за храна Pluxee?

Pluxee гарантира осребряването на ваучерите, приети от търговските обекти, когато те са изпратени до 40 дни след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.  
Необходимо е да:

  • Поставите датата на приемане на ваучерите и печата на търговския обект на гърба на всеки един ваучер за храна.
  • Попълните прилежно представената Ви от Pluxee Bulgaria разписка за осребряване.
  • Донесете ваучерите за храна Pluxee на гишето на Pluxee всеки делничен ден между 9.00 и 12.00 часа или ги изпратете по пощата или куриер.

Ваучерите за храна Pluxee са за еднократна употреба. След получаването им Pluxee извършва следните операции с тях: 

  • Анулира приетите ваучери Pluxee 
  • Прочита бар-код информацията на всеки един ваучер 
  • Съпоставя информациите за издадени и предоставени за осребряване ваучери Pluxee 
  • Проверява защитните елементи на всеки един ваучер 
  • Унищожава физически всеки един получен ваучер, като запазва електронен архив за него 

След приключване на тези операции Pluxee Ви изпраща фактура, съдържаща стойността на дължимата услуга, както и броя и номиналната стойност на предоставените за осребряване от Вас ваучери Pluxee. Фактурите могат да бъдат изпратени по електронен път при желание от страна на клиента. След заплащане на стойността на услугата, Pluxee Ви превежда стойността на ваучерите предоставени за осребряване по посочената от Вас в договора банкова сметка.