Търсене по ключова дума
Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.
Къде и как мога да използвам ваучерите Pluxee?
Ваучерите на Pluxee могат да бъдат използвани в хиляди физически обекти и онлайн магазини от партньорската ни мрежа в цялата страна. Можете да я видите тук.
Търговските обекти са обозначени със стикер (на врата, вход, витрина, каса), на който ще видите кои наши продукти се приемат:
- Ваучери за храна;
- Ваучери за подарък;
- Виртуална карта за подарък.
Търговецът няма право да променя цените, според това дали плащате с ваучери или с пари.
Къде мога да видя стойността на ваучерите, които съм получил?
Стойността е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер.
Мога ли да заменя ваучерите срещу пари в брой?
Не. Обмяната на ваучери срещу пари в брой е забранена.
Могат ли ваучерите ми да бъдат осребрени по-бързо?
Да. За да бъдат осребрени ваучерите в по-кратък срок, можете да се възползвате от нашата услуга "Експресно осребряване". Можете да я заявите като изберете тази опция в бланката за осребряване.
Получавам ли ресто при пазаруване с ваучери?
Не, при пазаруване с ваучери не се връща ресто. Ако сметката е по-висока от стойността на ваучерите, можете да доплатите в брой или с банкова карта.
Гарантирано ли е осребряването на ваучерите, които сме приели?
Pluxee гарантира осребряването на Вашите ваучери, когато те са изпратени до 40 дни след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.
Как мога да започна да приемам ваучери?
За да започнете да приемате ваучери на Pluxee е необходимо да подпишете договор с нас. Можете да попълните тази форма и наш представител ще се свърже с вас, за да ви предостави допълнителна информация.
Как работи системата на ваучерите за храна?
- Работодател сключва договор и поръчва ваучери за храна от Pluxee.
- Раздава ги на своите служители.
- Те пазаруват в магазините от търговската мрежа на Pluxee.
- Търговските обекти изпращат получените ваучери до Pluxee, за да получат парите си. Този процес се нарича осребряване.
Каква е валидността на ваучерите?
Ваучерите могат да бъдат използвани до срока на валидност, посочен в долния десен ъгъл на лицевата страна на ваучера. След изтичане на този срок търговците няма да приемат Вашите ваучери.
Какво да направя, ако ваучерите за подарък Pluxee са поврeдени или с изтекла валидност?
Ако ваучерите са повредени (скъсани, замърсени, зацапани и т.н.) или липсва част от информацията, отпечатана на тях (номинална стойност, име и др.), те могат да бъдат преиздадени само при условие, че номерът и баркодът върху тях са непокътнати/четими.
В такъв случай, моля да изпратите всички части на ваучера до Плъкси България, като посочите Ваш телефон и име. Ние ще се свържем с Вас, за да уточним неговото преиздаване. В този случай транспортът им е за Ваша сметка, а ако желаете, може да ги донесете и на гише в офиса на Плъкси България на адрес: София 1766, ж.к. Младост 4, Бизнес Парк София, сгр. 12А, ет. 1.
Какво означава осребряване на ваучери?
"Осребряване" е термин, който използваме в работатата си с търговските ни партньори. Този процес представлява отчитането на приетите ваучери от търговските ни партньори и възстановяването на средствата от страна на Pluxee. Физически лица не могат да осребряват/обменят ваучери срещу пари.