Търсене по ключова дума

Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.

Product

Мога ли да предоставя различен размер ваучери за подарък Pluxee на служителите си? Мога ли да ги предоставям само на част от служителите?

Работодателят има свобода да предостави  ваучери за подарък Pluxee на всички или на част от служителите си, както и да определи различна сума за всеки. 

Получавам ли ресто при пазаруване с ваучери за подарък Pluxee?

Не, при пазаруване с ваучери не получавате ресто.

Как да направя поръчка на ваучери за подарък?

Ако вече имате сключен договор с Pluxee Bulgaria, можете: 

След обработването на поръчката получавате проформа фактура, която да заплатите. Тя включва сумата за номиналната стойност на поръчаните ваучери и комисионната за предоставената услуга. Отпечатването на ваучерите започва след получаване на цялата сума по проформа фактурата от Pluxee.

Къде и как мога да използвам ваучери за подарък Pluxee?

Ваучерите за подарък Pluxee служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти от мрежата на Pluxee , освен ако няма изрично посочени рестрикции. 
Може да ги ползвате за мода, книги, спортни стоки, фитнес, козметични и здравни процедури, туристически услуги, детски стоки, хранителни продукти, ресторанти и много други. Можете да разгледате нашата интерактивна карта с обекти тук.

Какво са ваучерите за подарък Pluxee?

Ваучерите за подарък Pluxee са платежни инструменти, които имат определен срок на валидност, различни номинални стойности и защитни елементи, съизмерими с тези на банкнотите. Ваучерите служат за закупуването на стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти партньори на Pluxee на територията на целата страна. Възможни са рестрикции, които са изрично посочени на ваучера или декларирани от търговския партньор.
Те се предоставят от работодател на служител като част от пакета със социални придобивки или с цел допълнителна мотивация.
Ваучерите могат да се използват в широка мрежа от търговски обекти, която можете да видите тук.

Каква е валидността и стойността на ваучери за подарък Pluxee?

Валидността на ваучерите за подарък Pluxee най-често е една календарна година. Срокът на валидност е отпечатан на лицевата страна на всеки ваучер.
Стойността на ваучерите е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер. Номиналът може да се определя от работодателя.

Какво трябва да правят търговските обекти с ваучери за подарък Pluxee?

Търговските обекти, които имат договор за приемане на ваучери за подарък Pluxee трябва да:

  • поставят стикер, показващ, че приемате съответния вид ваучери;
  • при заплащане с ваучери, трябва да проверите дали датата на валидност на ваучерите не е изтекла;
  • трябва да поставите печат и дата на гърба на всеки ваучер (убедете се, че ваучерът не е подпечатан на гърба, т.е. не е бил използван в друг обект);
  • да проверите номиналната стойност на ваучера;
  • да издадете касова бележка;
  • ако стойността на стоката/услугата е по-висока от номинала на ваучера, то клиентът доплаща разликата в борй или с карта.

При пазаруване с ваучери не се връща ресто.

Какво да направя, ако ваучерите за подарък Pluxee са поврeдени или с изтекла валидност?

Необходимо е Вашият работодател да се свърже с Pluxee Bulgaria.

Какъв е процесът за осребряване на ваучерите за подарък Pluxee?

Pluxee гарантира осребряването на ваучерите, приети от търговските обекти, когато те са изпратени до 40 дни (осребряване - 30 или 40) след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.   
Необходимо е да:

  • Поставите датата на приемане на ваучерите и печата на търговския обект на гърба на всеки един ваучер;
  • Попълните прилежно представената Ви от Pluxee разписка за осребряване (и печат);
  • Донесете ваучерите на гишето на Pluxee всеки делничен ден между 9.00 и 12.00 часа или ги изпратете по пощата или по куриер. 

Ваучерите за подарък Pluxee са за еднократна употреба. След получаването им Pluxee извършва следните операции с тях:

  • Анулира приетите ваучери като отстрани техните холограми;
  • Проверява защитните елементи на всеки ваучер;
  • Прочита бар-код информацията на всеки ваучер;
  • Прави насрещна проверка на данните, описаните в разписката от търговеца, и данните от машинното прочитане на ваучерите;
  • Архивира и унищожава ваучерите;

След приключване на тези операции Pluxee Ви изпраща фактура, съдържаща стойността на дължимата услуга, както и броя и номиналната стойност на предоставените за осребряване от Вас ваучери за подарък Pluxee. Фактурите могат да бъдат изпратени по електронен път при желание от страна на клиента. Pluxee автоматично прихваща комисионата за извършената услуга от номинала на ваучерите, предоставени за осребряване, и заплаща сумата, равностойна на разликата.

Какво нямат право да правят търговците с ваучери за подарък Pluxee?

При приемане на ваучери за подарък Pluxee не трябва да:

  • връщате ресто; 
  • да заменяте ваучери срещу пари в брой;
  • да перфорирате, облепвате и пишете по ваучерите;
  • да приемате ваучери с нарушена цялост; 
  • да приемате ваучери със зацапан баркод и сериен номер едновременно;
  • да нарушавате целостта на баркода на ваучерите;
  • да променяте цените на стоките/услугите си в зависимост от това дали клиентът плаща с ваучери или с пари.

Как мога да започна да предоставям ваучери за подарък Pluxee на моите служители?

За да предоставяте ваучери на вашите служители, е необходимо да сключите договор с лицензиран оператор на ваучери като Pluxee Bulgaria. 
Можете да заявите безплатна оферта тук.

Как мога да започна да приемам ваучери за подарък Pluxee в своя търговски обект?

За да започнете да приемате ваучери за подарък Pluxee е необходимо да подпишете договор с Pluxee Bulgaria. Можете да заявите желание да работите с нас тук.
След подписване на договора ще ви предоставим стикер(и), с който да обозначите обекта/обектите, че приемате съответните ваучери. 

Каквa е разликата между ваучерите за храна и ваучерите за подарък Pluxee?

Ваучерите за храна Pluxee са освободени от данъци и такси в размер до 200 лв. месечно на служител. Те могат да бъдат използвани само за определени групи продукти и услуги - храни, хранителни продукти, безалкохолни напитки и др. Предвид данъчните облекчения размерът на ваучерите е регулиран от Министерството на финансите с годишна квота.
Ваучерите за подарък Pluxee нямат облекчения в данъчното третиране. С тях могат да се заплатят широк набор продукти и услуги в над 12 000 обекта, с които Pluxee има сключен договор. Размерът и номиналът на ваучерите се определя от работодателя и няма годишна квота, която да регулира колко ваучери ще бъдат отпечатани.

Какви са предимствата на ваучерите за подарък Pluxee?

Предимствата на ваучерите за подарък Pluxee за работодателите са:

  • Лесен и удобен начин за мотивация на служители или партньори
  • Могат да се използват в над 12 000 обекта в цялата страна
  • С тях се заплаща широк набор продукти и услуги, които можете да видите тук 
  • Ваучерите не се регулират с годишна квота 

Можете да прочетете повече за ваучерите за подарък Pluxee.

Какви са ползите за търговските обекти от приемане на ваучери за подарък Pluxee?

Когато започнете да приемате ваучери за подарък Pluxee ставате част от търговската мрежа с над 12 000 обекта на Pluxee. Вашият обект ще бъде включен в нашата интерактивна карта и ще привлече нови клиенти.
Ако имате желание да станете наш партньор, свържете се с нас тук.

Какво да направя, ако валидността на ваучерите за подарък Pluxee е изтекла?

Всички видове ваучери, с изключение на ваучерите за храна по наредба 7, могат да бъдат преиздадени, в срок до 30 дни от изтичане на валидността, изписана на тях. За целта, моля да се свържете с нас на имейл: orders.svc.bg@sodexo.com.
Ние ще Ви издадем фактура за плащане на комисионна за преиздаване, която е описана в договора Ви. След заплащане, в срок до 5 дни, ние Ви изпращаме преиздадени ваучери със същата валидност и номинал. Транспортът е за Ваша сметка.