Подарък PASS

Ваучерите служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти, освен ако няма изрично посочени рестрикции. Може да ги ползвате за фитнес, козметични и здравни процедури, дрехи, книги, спорт, почивка, пътуване, детски стоки, хранителни продукти, ресторанти и много други.

Достатъчно е да заявите Вашите ваучери и след като ги получите опаковани и да ги предоставите на служителите си в рамките на техния едногодишен срок на валидност.

Не. Обмяната на ваучери срещу пари в брой е забранена.

Ако ваучерите са повредени (скъсани, замърсени, зацапани и т.н.) или липсва част от информацията, отпечатана на тях (номинална стойност, име или др.), те могат да бъдат подменени.

Необходимо да се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ на тел. 0700 40 700 или на мейл spb.svc.bg@sodexo.com.

Ако сте служител, уведомете своя работодател, който да се свърже с нас.

Всички видове ваучери, с изключение на Трапеза Pass по наредба 7, могат да бъдат преиздадени в срок до 30 дни след изтичане на валидността, изписана на тях.

За целта работодателят трябва да се свържете с нас на имейл: orders.svc.bg@sodexo.com или на телефон 0700 40 700. Ние ще предоставим разписка, в която се описва броя и номинала на ваучерите. След това ни изпращате частта от разписката за Содесо, заедно с ваучерите, на адрес: София, 1766, ж.к. Младост 4, Бизнес Парк София, сгр. 12А, ет. 1. Ние ще издадем проформа фактура за плащане на комисионна за преиздаване според условията в договора. След заплащане ние Ви изпращаме преиздадените ваучери със същия номинал и нова валидност в срок според условията на договора.

Ако сте служител на фирма и искате ваши ваучерите да бъдат преиздадени, обърнете се към вашия работодател, който да изпълни процеса, описан по-горе.

Ваучерите служат за закупуването на всички стоки и/или услуги, предлагани в търговските обекти, освен ако няма изрично посочени рестрикции. Може да ги ползвате за фитнес, козметични и здравни процедури, дрехи, книги, спорт, почивка, пътуване, детски стоки, хранителни продукти, ресторанти и много други.

Ваучерите могат да бъдат използвани до срока на валидност, посочен в долния десен ъгъл на лицевата страна на ваучера.

След изтичане на този срок ваучерите няма да бъдат приемани в търговската ни мрежа.

„Осребряване“ е термин, който използваме в работатата си с търговските ни партньори.

Този процес представлява отчитането на приетите ваучери от търговските ни партньори и изплащане на сумите от страна на Содексо. Физически лица не могат да осребряват/обменят ваучери срещу пари.

Стойността на ваучерите е отпечатана с цифри и букви на лицето на всеки ваучер:

Не. Обмяната на ваучери срещу пари в брой е забранена.

Не, при пазаруване с ваучери не се връща ресто.
Ако сметката е по-висока от стойността на ваучерите, можете да доплатите в брой или с банкова карта.

Ако ваучерите са повредени (скъсани, замърсени, зацапани и т.н.) или липсва част от информацията, отпечатана на тях (номинална стойност, име или др.), те могат да бъдат подменени.

Необходимо да се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ на тел. 0700 40 700 или на мейл spb.svc.bg@sodexo.com.

Ако сте служител, уведомете своя работодател, който да се свърже с нас.

Приемането на ваучери Подарък Pass е обвързано с подписване на индивидуален договор с всеки търговски обект и обозначаването му със стикер Подарък Pass.

Какво трябва да правите с ваучери Подарък Pass:

• Трябва да поставите стикер на витрината, показващ, че приемате Подарък Pass ваучери;
• Трябва да проверите дали датата на валидност на ваучерите не е изтекла;
• Трябва да поставите печат и дата на гърба на всеки ваучер Подарък Pass (убедете се, че ваучерът не е подпечатан на гърба, т.е. не е бил използван в друг обект);
• Проверете номиналната стойност (1, 2, 3, 5, 10, 20 и 50 лв.);
• Издайте касова бележка;
• В случай, че стойността на стоката/услугата е по-висока от номинала на ваучера, то клиентът доплаща разликата в лева.

Какво не трябва да правите с ваучерите Подарък Pass:

• Не трябва да връщате ресто при покупка с ваучери Подарък Pass;
• Не трябва да заменяте ваучери Подарък Pass срещу пари в брой;
• Не трябва да перфорирате, облепвате и пишете по ваучерите;
• Не трябва да приемате ваучери с нарушена цялост, както и зацапан баркод, и сериен номер едновременно;
• Не трябва да нарушавате целостта на баркода на ваучерите.

Содексо гарантира осребряването на Вашите ваучери, когато те са изпратени до 40 дни след изтичане на тяхната валидност и не са с нарушена цялост и външен вид.

„Осребряване“ е термин, който използваме в работатата си с търговските ни партньори.

Този процес представлява отчитането на приетите ваучери от търговските ни партньори и изплащане на сумите от страна на Содексо. Физически лица не могат да осребряват/обменят ваучери срещу пари.

Поставете датата на приемане на ваучерите и печата на търговския обект на гърба на всеки един ваучер Подарък PASS.

Попълнете прилежно представената Ви от Содексо България разписка за осребряване.

Донесете ваучерите за Подарък PASS на гишето на Содексо всеки делничен ден между 9.00 и 12.00 часа или ги изпратете по пощата или куриер.

Ваучерите за Подарък PASS са за еднократна употреба. След получаването им Содексо извършва следните операции с тях:

• Анулира приетите ваучери Подарък PASS
• Прочита бар-код информацията на всеки един ваучер
• Съпоставя информациите за издадени и предоставени за осребряване ваучери Подарък PASS
• Проверява защитните елементи на всеки един ваучер
• Унищожава физически всеки един получен ваучер, като запазва електронен архив за него

След приключване на тези операции Содексо Ви изпраща фактура, съдържаща стойността на дължимата услуга, както и броя и номиналната стойност на предоставените за осребряване от Вас ваучери Подарък PASS.

Фактурите могат да бъдат изпратени по електронен път при желание от страна на клиента.

Содексо автоматично прихваща комисионата за извършената услуга от номинала на ваучерите Подарък PASS, предоставени за осребряване, и заплаща сумата, равностойна на разликата.

Не. Обмяната на ваучери срещу пари в брой е забранена.

Да. За да бъдат осребрени ваучерите в по-кратък срок, можете да се възползвате от нашата услуга „Експресно осребряване“.

Можете да я заявите като изберете тази опция в бланката за осребряване. Услугата се таксува допълнително според условията на договора.