Търсене по ключова дума
Имате въпроси за нашите продукти? Можете лесно да намерите отговорите с нашата търсачка - просто въведете ключова дума.
До каква стойност ваучерите за храна по Наредба 7 са освободени от данъци?
Ваучерите за храна по Наредба 7 са напълно освободени от данъци и осигуровки в размер до 200 лв. месечно на служител.
Как да разбера дали мобилният ми телефон поддържа онлайн плащания?
Тази информация може да бъде открита на сайта на платформите за мобилни плащания:
Google Pay: https://support.google.com/pay/answer/7643995
Apple Pay: https://support.apple.com/bg-bg/HT208531
Важно: за да използвате безконтактни плащания уверете се, че NFC функцията на телефона ви е включена.
Как мога да започна да приемам ваучери за подарък Pluxee в своя търговски обект?
За да започнете да приемате ваучери за подарък Pluxee е необходимо да подпишете договор с Pluxee Bulgaria. Можете да заявите желание да работите с нас тук.
След подписване на договора ще ви предоставим стикер(и), с който да обозначите обекта/обектите, че приемате съответните ваучери.
Как да пазарувам с ваучери за храна?
Избирате търговски обект от нашата карта с търговки обекти, избирате своите покупки и заплащате на касата с Вашите ваучери. Ако покупката е на по-голяма стойност от тази на ваучерите, доплащате в брой или с карта. По закон търговецът не връща ресто при плащане с ваучери, така че трябва да планирате своята покупка в зависимост от стойността на ваучерите.
Как мога да започна да предоставям ваучери за подарък Pluxee на моите служители?
За да предоставяте ваучери на вашите служители, е необходимо да сключите договор с лицензиран оператор на ваучери като Pluxee Bulgaria.
Можете да заявите безплатна оферта тук.
Необходимо ли е да декларирам ваучерите за храна пред НАП?
С промени в ЗДДФЛ (Закон за данъците върху доходите за физически лица) от 23.12.2022г. работодателите вече трябва да декларират пред НАП някои от предоставените на служителите необлагаеми доходи, включително ваучерите за храна.
Информацията се подава като част от справката за платените облагаеми доходи по чл. 73, ал. 6 от ЗДДФЛ за 2022 г.
Как се случва плащането с виртуална карта Pluxee?
Виртуална карта Pluxee може да се използва в България за безконтактни плащания във всички търговски обекти, оборудвани с POS терминал, и в онлайн магазини, които са част от партньорската мрежа на Pluxee Bulgaria. Плащането е с “NFC” метод за иницииране на безконтактно плащане съобразно правилата на картовата схема Mastercard.
Как мога да поръчам виртуална карта Pluxee за моите служители?
Изпратете запитване през сайта. След подписване на договор ще получите достъп до платформата за обслужване на клиенти на Pluxee, където ще можете да правите сами онлайн поръчки. След като направите поръчка, остава само да я заплатите след получаване на проформа фактура, издадена от нас.
Какво е виртуална карта Pluxee?
Виртуална карта Pluxee е социална придобивка под формата на предплатена и презареждаема дигитална карта от типа Mastercard, която съществува само в електронен вид (няма физически носител). С тази карта плащате онлайн и извършвате безконтактни плащания, след като я добавите към мобилния си портфейл Google Pay или Apple Pay.
Как ще получа парите си, колко бързо, в какъв срок?
Вие ще получите парите си директно от обслужващата Ви банка или финансова институция, която ви е предоставила POS и съответно правото да приемате карти с цел извършване на операции по продажба на стоки и услуги, съгласно условията на договора с тази банка или финансова институция.
Как мога да направя рекламация за транзакция с карта?
За да направите рекламация относно транзакция с карта, свържете се с Центъра за обслужване на клиенти на https://giftpass.sodexo-bg.dipocket.org/. Важно е да използвате имейл адреса, с който сте регистриран/а.
Как мога да променя ПИН кода на картата си?
Можете да промените ПИН кода на вашата виртуална карта Pluxee, когато влезете в профила си на адрес https://giftpass.sodexo-bg.dipocket.org/ в раздела „Сигурност“.
Как мога да блокирам/анулирам картата си?
В случай на кражба на данни от карта или съмнение за неоторизирано използване на картата, трябва незабавно да блокирате картата си. Можете временно да блокирате картата си (обратима операция), когато влезете в профила си на адрес https://giftpass.sodexo-bg.dipocket.org/. За анулиране на картата (необратима операция) се обадете на Центъра за обслужване на клиенти на 070040 700*.
*за обаждането може да бъде начислена такса, съгласно тарифата на обслужващия Ви оператор
Как да настроя PIN кода за моята карта?
Ще получите своя PIN като SMS на телефона, който сте използвал за регистрация на https://giftpass.sodexo-bg.dipocket.org/. Можете по всяко време да променяте PIN кода си като влезете в профила си на https://giftpass.sodexo-bg.dipocket.org/ и изберете опцията „Смяна на PIN код” в таб „Сигурност“.
Как да регистрирам своята виртуална карта Pluxee?
- Влезте на https://giftpass.sodexo-bg.dipocket.org/
- Въведете получения код за регистрация на картата, номера на мобилния си телефон (с него ще се логвате занапред), датата на раждане и държавата
- Въведете кода за потвърждение, получен чрез SMS и задайте парола. За да активирате потребителския си профил, приемете общите условия, получени по имейл
Как да направя поръчка на ваучери за храна?
Ако вече сте клиент на Pluxee Bulgaria, можете да направите поръчка през нашата онлайн система или да попълните Бланка за поръчка на ваучери и да я изпратите на мейл orders.svc.bg@sodexo.com.
След изпращането на поръчката предоставяте паричен превод към Pluxee Bulgaria. Сумата е за номиналната стойност на договорените ваучери и възнаграждението за предоставената услуга.
Как да направя поръчка на ваучери за подарък?
Ако вече имате сключен договор с Pluxee Bulgaria, можете:
- да направите поръчка през нашата онлайн система за обслужване на клиенти (ако вече имате достъп до платформата);
- да попълните Бланка за поръчка на ваучери и да я изпратите на мейл orders.svc.bg@sodexo.com.
След обработването на поръчката получавате проформа фактура, която да заплатите. Тя включва сумата за номиналната стойност на поръчаните ваучери и комисионната за предоставената услуга. Отпечатването на ваучерите започва след получаване на цялата сума по проформа фактурата от Pluxee.
Как да правя онлайн плащания с моята виртуална карта Pluxee?
За да извършите онлайн плащане с Картата, въведете следните данни: номер на карта, срок на валидност, CVC код (можете да намерите тези данни, когато влезете в профила си на https://giftpass.sodexo-bg.dipocket.org/) и потвърдите транзакцията с SMS код, изпратен на телефонния номер, предоставен при регистрацията на картата.